Netflix é o serviço mais cancelado, seguido de Globoplay

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Amazon Prime Video também figura entre as plataformas mais canceladas

A empresa Hibou, de monitoramento de consumo, apresentou um relatório sobre o mercado de serviços se streaming brasileiro e os dados apontam que a Netflix é a plataforma mais cancelada do Brasil, seguida de Globoplay e Amazon Prime Video.

Segundo a pesquisa, em 2022 40% dos entrevistados afirmaram ter cancelado a Netflix, e 24% cancelaram suas assinaturas na plataforma de streaming Globoplay.

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Abaixo, veja o ranking de cancelamentos:

Confira o ranking:

• Netflix — 40% cancelaram;
• Globoplay — 24% cancelaram;
• Amazon Prime Video — 23% cancelaram;
• Telecine Play — 15% cancelaram;
• Disney Plus — 14% cancelaram;
• HBO Max — 13% cancelaram.

O valor das mensalidades é apontado nas pesquisas como principal motivo de cancelamento, declarado por 58% dos entrevistados. 35% dos entrevistados apontaram que a situação financeira é responsável pelo cancelamento das assinaturas de serviço de streaming.

“A parte técnica também é observada pelos assinantes. Mesmo que tenha um grande catálogo, 42% prezam pela qualidade de navegação no app da plataforma; e 17% demandam um app específico para a smart TV”, relatou Lígia Melo, sócia da empresa Hibou e coordenadora da pesquisa.

Mesmo com alta taxa de cancelamentos, a Netflix é a primeira a ser lembrada no momento da assinatura por este tipo de serviço, segundo 92% dos entrevistados.

A plataforma Disney Plus apresentou o maior número de assinantes de 2022 para 2023, com taxas de 26% e 33%, respectivamente.

Veja agora o ranking de assinaturas:

• Netflix — 92%;
• Amazon Prime Video — 54%;
• Disney Plus — 33%;
• Globoplay — 31%;
• HBO Max — 29%.

Serviços adicionais cobrados pelas plataformas foram citados por 74% dos entrevistados, que apontaram não gostar da prática, por entender que a mensalidade já é cobrada para o fornecimento do serviço.

Sarah Oliveira
Sarah Oliveira

Uma amante das palavras em uma jornada incessante de descoberta. Originária de São Paulo, encontro nas nuances da linguagem minha paixão. Com formação em Comunicação, tenho o prazer de guiar você pelos intrincados caminhos das notícias, oferecendo uma perspectiva única sobre o que acontece no Brasil e no mundo.

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