Nos últimos dias, um crescente golpe envolvendo o Nubank, um dos principais bancos digitais do Brasil, tem deixado clientes em alerta. A instituição financeira, classificada como o quarto maior banco brasileiro pelo Banco Central, está enfrentando uma onda de criminosos que se fazem passar por seus representantes para roubar dinheiro de contas desavisadas.
A tática dos golpistas envolve principalmente ligações telefônicas e mensagens de texto, nas quais eles se apresentam como membros legítimos da equipe do Nubank. Usando técnicas persuasivas de engenharia social, esses criminosos solicitam informações confidenciais, como senhas, códigos de acesso e dados pessoais, sob a alegação de atualizações cadastrais, resolução de problemas de segurança ou verificação de transações.
Leia também: Aeroporto de Congonhas receberá R$ 2 bilhões em melhorias
Uma vítima, que preferiu não se identificar, relatou ter recebido um SMS sobre uma tentativa de compra pendente em seu nome. Ao entrar em contato com a suposta central de atendimento, acabou revelando informações sensíveis e transferindo dinheiro para os golpistas.
O Modus Operandi do Golpe
Durante as ligações, os golpistas citam detalhes pessoais da vítima, criando uma falsa sensação de legitimidade. Em alguns casos, chegam a enviar códigos via WhatsApp, alegando serem necessários para cancelar transações fraudulentas. No entanto, esses códigos, na verdade, são utilizados para efetuar transferências não autorizadas.
O Nubank, em comunicado oficial, alertou seus clientes sobre esses métodos e reforçou que a instituição nunca solicita informações confidenciais por telefone ou mensagem. A empresa está colaborando ativamente com as autoridades para investigar e coibir essas práticas fraudulentas.
Protegendo-se contra Golpes: O que Fazer se Você Cair na Armadilha
As vítimas desse golpe devem entrar em contato imediatamente com o Nubank para relatar a situação, bloquear qualquer acesso não autorizado e iniciar os procedimentos para a recuperação de eventuais prejuízos. Especialistas recomendam também comunicar a ocorrência às autoridades policiais para facilitar a identificação e captura dos responsáveis.
Guilherme Guidi, advogado especializado em direito digital, destaca a importância de relatar incidentes à empresa e procurar as autoridades para registrar um boletim de ocorrência. Ele aconselha os clientes a permanecerem vigilantes contra tentativas de contato suspeitas e a evitarem fornecer informações pessoais ou senhas por meio de ligações ou mensagens não solicitadas.
O Nubank também implementou ferramentas, como o “Me Roubaram”, que permite aos clientes bloquearem o acesso não autorizado e registrarem casos de roubo, furto e perda de celular e cartão. Outras iniciativas educacionais e de conscientização estão sendo promovidas para manter os clientes informados sobre as últimas ameaças e como se proteger.
Proteja-se contra golpes e mantenha a segurança de suas informações financeiras!
